TOSHINO ดูแลตลอดอายุการใช้งาน

TOSHINO – TERMS OF WARRANTY
เงื่อนไขการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน
1. กรณีที่สินค้ามีปัญหาจากการชำรุด หรือเสียหายเนื่องจากการผลิต สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ หากพ้นกำหนด ทางบริษัทจะรับเคลมซ่อมสินค้าตามขั้นตอนปกติ
2. หลังงานซ่อม หรือเปลี่ยนสินค้าแล้ว การนับระยะเวลารับประกันจะเริ่มนับต่อเนื่องจากสินค้าตัวเดิม
3. การดูแลตลอดอายุการใช้งาน จะครอบคลุมการบริการซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในสินค้ากลุ่มรางปลั๊ก (ยกเว้นส่วนประกอบที่เป็นสายไฟ)
4. อุปกรณ์ส่วนเสริมพิเศษที่อยู่ในรางปลั๊ก เช่น USB หรือแผง PCB อื่นๆ รวมไปถึงสินค้าที่มีแบตเตอรี่เป็นส่วนประกอบ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันเป็นเวลา 1 ปี
การเคลมสินค้า
1. สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ที่ห้างสรรพสินค้า หรือ ตัวแทนที่ลูกค้าซื้อภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ
2. หากเกินกว่า 7 วัน สามารถส่งเคลมเปลี่ยนได้ที่บริษัท ภายใน 30 วัน รวมถึงการส่งซ่อม โดยส่งตามรายละเอียดที่แจ้งในเอกสารนี้
ขั้นตอนการส่งเคลมสินค้า
1. นำหลักฐานพร้อมสินค้ามาที่ห้างสรรพสินค้า ตัวแทนจำหน่าย หรือส่งมายังที่อยู่บริษัท
2. กรอกหรือแจ้งรายละเอียดอาการชำรุดของสินค้า และรายละเอียดชื่อและเบอร์ติดต่อของผู้ใช้งาน
3. สินค้าที่ส่งเคลม จำเป็นต้องนำมาตรวจสอบความบกพร่องหรืออาการเบื้องต้นก่อน
4. หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อแจ้งอาการชำรุด ค่าใช้จ่าย (ถ้ามี) และกำหนดวันรับสินค้า

เวลาทำการ : วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 8.30 – 17.30 น.